中新申通快递客服电话是多少？

摘要： 这通常是指由中国邮政（China Post）和申通快递（STO Express）合作推出的一个特定业务或渠道,您需要根据您的具体情况来选择正确的联系方式，以下是几种最常见的情况和对...

这通常是指由中国邮政（China Post）和申通快递（STO Express）合作推出的一个特定业务或渠道,您需要根据您的具体情况来选择正确的联系方式。

以下是几种最常见的情况和对应的客服电话：

查询“邮政-申通”合作的快递件

这种情况最常见，您可能通过某个平台（如淘宝、拼多多等）下单，发件方选择了这个合作渠道，运单号开头通常是 “YTO”（中国邮政的运单号前缀）。

• 首选客服电话：11183

  • 这是中国邮政的全国统一客服热线，因为您的快递虽然由申通进行派送,但整体服务和信息查询都由中国邮政主导。
  • 拨打方式： 直接拨打 11183，根据语音提示操作即可，通常按“1”可以查询邮件信息，按“0”可以转接人工客服。

• 备用客服电话：95543

  
  （图片来源网络，侵删）
  • 这是申通快递的全国统一客服热线，如果您通过邮政渠道查询不到信息，或者想直接联系派送方,可以拨打这个电话。
  • 拨打方式： 直接拨打 95543,同样可以根据语音提示进行查询或转接人工。

查询普通的“申通快递”件

如果您确定是普通的申通快递，运单号开头是 “STO” 或其他申通专属前缀。

• 客服电话：95543
  • 这是申通快递唯一的官方客服热线，无论是查询、投诉还是咨询,都应拨打此号码。
  • 拨打方式： 直接拨打 95543。

通过线上平台查询

除了电话，通过线上渠道查询往往更方便快捷,能直接看到物流轨迹。

1. 微信小程序/公众号：

   • 在微信搜索“邮政速递物流”或“中国邮政”官方小程序，输入您的运单号（即使是YTO开头的）即可查询。
   • 搜索“申通快递”官方小程序，输入运单号（STO开头的）即可查询。

2. 支付宝/淘宝：

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 打开支付宝或淘宝App，在搜索框输入“快递”或“物流”，进入服务页面,输入运单号即可一键查询所有快递公司的物流信息。

3. 官方网站：

   • 中国邮政官网：www.ems.com.cn
   • 申通快递官网：www.sto.cn

总结与建议

温馨提示：

• 拨打客服电话时，请准备好您的运单号,这能大大提高客服人员为您解决问题的效率。
• 如果遇到派送延迟、包裹丢失或损坏等问题，建议先直接联系当地的派送网点，问题通常能更快解决，您可以在“申通快递”小程序或官网上通过运单号查询到网点的联系方式。