申通快递为何无发票？

摘要： 为什么申通快递没有发票？主要原因可以归结为以下几点：快递单上没有勾选“需要发票”这是最常见的原因，在您下单寄件时，无论是通过线上App/小程序还是线下门店，系统通常会询问您是否需要...

为什么申通快递没有发票？

主要原因可以归结为以下几点：

快递单上没有勾选“需要发票” 这是最常见的原因，在您下单寄件时，无论是通过线上App/小程序还是线下门店，系统通常会询问您是否需要发票，如果您当时没有选择“是”，或者没有选择发票类型（如“电子发票”或“纸质发票”），那么快递公司就不会主动为您开具。

• 线上下单： 在填写快递信息的页面，通常会有一个“增值服务”或“费用明细”的选项，里面包含“开发票”的选项。
• 线下寄件： 需要主动告知工作人员“我需要发票”。

发票类型选择错误或信息填写有误

• 选择纸质发票但未提供信息： 如果您选择了纸质发票，但当时没有提供准确的抬头（公司名称或个人姓名）、税号（公司发票需要）以及收件地址，那么快递员可能无法为您开具。
• 信息填写错误： 填写的发票抬头、税号等信息有误，导致无法成功开票。

快递员忘记或操作疏忽 快递员每天处理大量包裹，有时会因为工作繁忙而忘记为您开具发票，或者没有将开票需求及时反馈给系统。

快递网点未及时处理 即使快递员提交了开票申请，也需要由所属的快递网点或总部财务人员进行处理，如果网点处理流程慢或遇到系统问题，可能会导致发票开具延迟。

发票开具需要时间

• 电子发票： 通常在订单完成后1-3个工作日内开具，并会发送到您填写的电子邮箱或手机号（取决于当时选择的接收方式）。
• 纸质发票： 需要人工打印和邮寄，时间会更长一些，可能需要一周或更久。

费用问题 有时，发票是作为增值服务收费的，虽然现在很多平台都提供免费的电子发票，但个别情况下或特定渠道可能会收取少量服务费。

如何解决没有发票的问题？

如果您发现没有收到发票,可以按照以下步骤来处理：

第一步：先确认自己是否申请过

• 回顾下单过程： 回想一下在寄件时，是否在App或小程序里勾选了“需要发票”。
• 检查邮箱/短信： 查看您下单时使用的电子邮箱和手机短信，是否有来自“申通快递”或“发票服务平台”的开票通知邮件或短信。

第二步：主动联系申通客服（最有效的方法）

如果确认申请过但没收到,或者当时没申请但现在需要，请立即联系申通官方客服。

• 官方客服电话： 95343

  • 拨通后,根据语音提示转接人工服务。
  • 向客服人员说明情况,提供您的快递单号。
  • 告知客服您需要补开发票,并说明您需要的发票类型（电子发票还是纸质发票）。
  • 如果是公司发票,需要提供准确的发票抬头和税号。

• 线上渠道联系：

  • 微信小程序/支付宝服务窗： 进入“申通快递”小程序，找到“我的订单”或“我的快件”，选择对应的快递单，通常会有“联系客服”或“申请开票”的按钮。
  • 官方App： 操作流程与小程序类似。

第三步：联系您的快递员

如果您还记得是哪位快递员为您取件的,也可以尝试直接联系他/她，快递员通常可以直接在自己的手持终端上为您重新提交开票申请。

第四步：前往线下网点

如果以上方法都无效,或者您需要纸质发票且希望尽快拿到，可以携带您的快递底单和身份证件，前往当初寄件的申通快递网点，直接在现场申请开票。

如何正确地申请申通发票？（以备下次）

为了避免再次遇到同样的问题,下次寄件时请务必注意：

1. 主动勾选： 在下单页面，仔细找到“增值服务”或“费用明细”部分，主动勾选“需要发票”。
2. 填写信息：
   • 电子发票： 准确填写接收发票的电子邮箱，这是最方便快捷的方式。
   • 纸质发票： 准确填写发票抬头、税号（如为公司）和收件地址。
3. 核对信息： 提交前，再次核对填写的发票信息是否准确无误。
4. 保留凭证： 寄件成功后，截图保存好包含快递单号和费用明细的订单页面，以备后续查询。

申通快递没有发票，大概率是寄件时忘记申请或信息填写不全。

最直接的解决方法是：立即拨打官方客服电话95343，提供快递单号，申请补开发票。 客服会根据您的需求进行处理，电子发票通常能较快补发到您的邮箱。