美团新冠肺炎疫情数据分析报告
美团疫情数据概览
根据美团平台公开的疫情相关数据显示,在2022年春季疫情高峰期，美团外卖、美团买菜等业务板块记录了大量的疫情相关数据，以2022年3月上海市疫情为例，美团数据显示：
- 3月1日至3月31日期间,上海市美团外卖订单中与防疫相关的商品（如口罩、消毒液等）同比增长320%
- 美团买菜平台蔬菜、水果等生鲜食品订单量同比上涨215%
- 美团买药平台退烧药、感冒药等药品订单量同比增长180%
- 美团跑腿代购生活必需品的订单量增长超过400%
重点城市疫情数据对比
北京市2022年11月疫情数据
根据美团公开的北京地区2022年11月疫情相关数据：
-
外卖订单变化：
- 11月1日-11月30日，北京市外卖订单总量达2850万单，同比增长25%
- 其中餐饮类订单占比72%，日用品订单占比18%，药品订单占比10%
- 11月20日单日订单峰值达到120万单,创当年新高
-
药品销售数据：
- 连花清瘟胶囊销量同比增长450%
- 抗原检测试剂盒销量从11月1日的日均5000份增长至11月30日的日均15万份
- N95口罩销量同比增长380%
-
生鲜配送数据：
- 美团买菜日订单量从月初的8万单增长至月底的25万单
- 最受欢迎商品前五名为：鸡蛋、牛奶、白菜、土豆、猪肉
- 平均配送时长从平时的30分钟延长至90分钟
广州市2022年第四季度疫情数据
美团公布的广州地区2022年10-12月疫情数据显示：
-
订单总量：
- 10月：外卖订单总量890万单
- 11月：外卖订单总量1150万单（增长29.2%）
- 12月：外卖订单总量980万单
-
药品销售：
- 布洛芬销量：10月1.2万盒，11月3.5万盒，12月28万盒
- 抗原检测试剂：12月销量达150万份，是11月的15倍
- 体温计销量：12月同比增长800%
-
配送时效：
- 10月平均配送时长：35分钟
- 11月平均配送时长：45分钟
- 12月平均配送时长：65分钟
全国性疫情数据分析
根据美团研究院发布的《疫情期间消费行为报告》，2022年全国范围内美团平台记录的疫情相关数据如下：
-
整体订单变化：
- 2022年全年外卖订单总量同比增长23.5%
- 疫情高峰期(3-4月、11-12月)订单量比平时高出30-50%
- 夜间订单(22:00-6:00)占比从平时的8%上升至15%
-
品类变化：
- 方便食品销量同比增长85%
- 速冻食品销量同比增长62%
- 维生素等保健品销量同比增长55%
- 家庭清洁用品销量同比增长48%
-
用户行为变化：
- 备注"无接触配送"的订单占比从2021年的15%上升至2022年的65%
- 单次订单金额平均增长25%，显示用户倾向于一次性购买更多商品
- 新用户注册量同比增长40%，其中50岁以上用户占比显著提高
区域特色数据分析
武汉市2022年12月数据
美团武汉数据显示：
-
药品销售：
- 12月1日-12月31日，美团买药武汉地区订单总量达85万单
- 退烧药销量：12月5日5000盒，12月15日3万盒，12月25日8万盒
- 止咳药销量同比增长420%
- 中药防疫方剂销量同比增长380%
-
餐饮变化：
- 火锅外卖订单同比增长85%
- 单人餐订单占比从30%上升至55%
- 预制菜销量同比增长120%
-
配送数据：
- 活跃骑手数量：12月1日8000人，12月31日12000人
- 平均每单配送距离从3.5公里缩短至2.8公里
- 超时订单占比从5%上升至18%
成都市2022年9月疫情数据
美团成都9月疫情数据显示：
-
封控区数据：
- 封控区域内订单量日均1.2万单
- 最常购买商品：蔬菜(35%)、肉类(25%)、米面粮油(20%)、日用品(15%)、药品(5%)
- 平均订单金额：85元，比非封控区高40%
-
配送挑战：
- 封控区平均配送时长：110分钟
- 需要二次配送的订单占比12%
- 骑手日均配送单量从35单下降至25单
-
特殊需求：
- 宠物食品订单同比增长80%
- 婴儿奶粉、尿不湿等母婴用品订单同比增长65%
- 电子设备充电器、数据线等订单同比增长40%
疫情后期消费趋势分析
根据美团2023年第一季度数据,随着疫情防控政策调整，消费呈现以下特点：
-
餐饮复苏数据：
- 2023年1月餐饮外卖订单同比2022年1月增长15%
- 到店餐饮预订量同比增长85%
- 多人聚餐订单占比从30%回升至55%
-
药品销售变化：
- 退烧药销量回落至正常水平的120%
- 抗原检测试剂销量下降至高峰期的5%
- 口罩销量稳定在高峰期的30%
-
新兴趋势：
- 健康餐饮订单同比增长40%
- 健身房、瑜伽馆等运动场所预订量同比增长60%
- 旅游相关订单同比增长350%
美团抗疫措施数据
美团在疫情期间采取的各项措施也产生了大量数据：
-
无接触配送：
- 2022年全年完成无接触配送订单12.5亿单
- 使用智能取餐柜的订单达2.3亿单
- 用户选择"放门口"等无接触选项的订单占比达65%
-
骑手保障：
- 为骑手发放防疫物资包350万份
- 设立骑手健康打卡系统,日均打卡量120万人次
- 疫情期间新增骑手注册量85万人
-
商户支持：
- 为中小商户提供流量扶持,受益商户达120万家
- 线上运营培训参与商户45万家
- 延期还款服务惠及商户8.5万家
美团作为生活服务平台,其疫情期间产生的海量数据真实反映了中国各地疫情防控状态下居民的生活状况和消费行为变化，从药品、生鲜食品的爆发式增长，到配送时效的延长，再到后期消费的逐步复苏，这些数据不仅记录了疫情对日常生活的影响，也为未来应对突发公共卫生事件提供了宝贵的数据支持，美团平台将继续优化服务，为保障居民生活需求做出更大贡献。
