申通长沙客服电话是多少？

摘要： 核心联系方式全国统一客服热线这是最常用、最直接的方式,可以直接接通申通快递全国客服中心，电话：95338说明： 拨打此电话后，根据语音提示操作，通常可以查询全国范围内的快件信息，如...

核心联系方式

全国统一客服热线

这是最常用、最直接的方式,可以直接接通申通快递全国客服中心。

• 电话：95338
• 说明： 拨打此电话后，根据语音提示操作，通常可以查询全国范围内的快件信息，如果需要长沙本地的具体服务，可以按提示转人工客服,并说明您的需求在长沙。

长沙地区网点及区域电话

如果您的问题非常具体，比如需要联系派件员、咨询特定区域的收派服务或上门取件,直接联系长沙本地的网点会更高效。

由于申通网点众多且经常变动,这里为您提供几种查找方法：

通过申通官方微信查找（推荐） 这是最准确、最方便的方法。

1. 微信搜索并关注 “申通快递” 官方公众号。
2. 在公众号菜单栏找到 “我的网点” 或类似选项。
3. 允许获取您的位置信息，系统会自动显示离您最近的 申通快递营业网点 及其 联系电话。
4. 您也可以手动输入长沙的区县名称（如“雨花区”、“芙蓉区”等）来查找。

通过在线地图App查找

1. 打开高德地图、百度地图等App。
2. 搜索关键词：“申通快递” + 您所在的区域（“申通快递 长沙雨花区”）。
3. 地图会显示附近所有网点的地址和联系电话。

通过申通官网查找

1. 访问申通快递官方网站：www.sto.cn
2. 网站上通常有“网点查询”功能，输入“长沙”或具体区县名称即可查询。

常见问题及建议

• 问题：我的包裹不派送/快递员不接电话怎么办？

  • 建议： 首先拨打 95338 提供您的快递单号，向官方客服反映情况，要求他们协调处理，通过地图或微信查找您所在片区的网点电话，直接联系网点负责人,通常能更快解决问题。

• 问题：需要上门取件，如何联系？

  • 建议：
    1. 最方便的方式是使用 申通快递官方微信或支付宝小程序，在小程序内直接下单填写地址和预约时间,系统会自动安排最近的快递员上门。
    2. 拨打 95338 按语音提示转到人工客服,告知需要上门取件。
    3. 查找您所在片区的网点电话,直接联系网点预约。

• 问题：想投诉某个网点或快递员？

  
  （图片来源网络，侵删）
  • 建议： 首先记录好相关的快递单号、事件经过、时间、涉及人员等信息，然后拨打 95338 进行投诉，客服会记录并为您跟进处理，如果问题仍未解决,可以要求向上一级客服部门投诉。

温馨提示： 拨打95338客服电话时，如果线路繁忙，建议您耐心等待或在不同时间段尝试，准备好您的快递单号,可以大大提高沟通效率。