申通快递短信提醒业务怎么开通/收费？

摘要： 申通短信提醒是什么？申通短信提醒是一项免费的基础服务，当您的快递有状态更新时（如揽收、发出、到达、派送、签收等），申通系统会自动通过短信将最新的物流信息发送到您预留的手机号码上，它...

申通短信提醒是什么？

申通短信提醒是一项免费的基础服务，当您的快递有状态更新时（如揽收、发出、到达、派送、签收等），申通系统会自动通过短信将最新的物流信息发送到您预留的手机号码上。

它就是您的“随身快递管家”，让您无需频繁打开App或网站，就能实时掌握包裹的动态。

谁会收到短信提醒？

申通短信提醒主要发送给两类人群：

1. 寄件人（发件人）：

   • 告知您包裹已被成功揽收、已发出、已到达目的地、已签收等信息。
   • 作用：确认您的寄件操作成功，方便您追踪包裹的流向，特别是当您寄送重要文件或物品给他人时，可以了解包裹的实时状态。

2. 收件人（收件人）：

   • 告知您的包裹已到达当地网点、派件员正在派送、以及派件员的联系电话等。
   • 作用：这是收件人最关心的部分，它能提前通知您准备好签收，避免错过快递，当您不在家时，可以根据短信提示联系派件员协商二次派送或前往自提点取件。

短信提醒会包含哪些内容？

根据包裹的不同状态,短信内容会有所变化，通常包括以下几种：

• 揽收通知：
  • [申通快递] 您的快单号 XXXXXXXXXXXX 已被揽收，感谢您使用申通快递！
• 发出/中转通知：
  • [申通快递] 您的快件 XXXXXXXXXXXX 已从 XX中转中心 发出，运单详情请登录 www.sto.cn 查询。
• 到达目的地通知：
  • [申通快递] 您的快件 XXXXXXXXXXXX 已到达 XX市XX区营业网点，请注意查收。
• 派送通知（最重要）：
  • [申通快递] 您的快件 XXXXXXXXXXXX 正在由派件员 XXX（电话：13X-XXXX-XXXX）为您派送，请保持电话畅通，或 [申通快递] 您的快件 XXXXXXXXXXXX 已到达 XX驿站/XX菜鸟驿站，取件码：XXXXXX，请凭此码尽快取件。
• 签收通知：
  • [申通快递] 您的快件 XXXXXXXXXXXX 已由 XXX 签收，感谢您使用申通快递。
• 异常通知：
  • [申通快递] 您的快件 XXXXXXXXXXXX 因 “收件人不在家”/“地址不详”等原因未能妥投，请拨打电话 13X-XXXX-XXXX 联系我们。

如何确保能正常收到短信？

有时候收不到短信,可能是由以下原因造成的，您可以逐一排查：

1. 手机号码错误：在寄件时，寄件人和收件人的手机号码是否填写正确。
2. 短信被拦截：检查手机是否安装了拦截软件，或开启了“拦截陌生/营销短信”的功能，导致申通的官方短信被误判为垃圾短信。
3. 手机信号问题：在信号不佳的地区（如地下室、电梯内），短信可能会延迟到达。
4. 运营商延迟：偶尔会因为运营商网络繁忙导致短信发送延迟，通常稍等片刻即可。
5. 国际漫游：如果您是海外用户，接收国内短信可能会产生额外费用或存在延迟。

如何管理或退订短信提醒？

重要提示：申通快递的物流提醒短信属于 服务类通知，通常无法退订**。**

这是因为该短信是保障您知情权、完成物流服务的重要环节，如果您不想接收，可能会导致您无法及时获取包裹信息，错过签收或取件。

您可以采取以下措施来管理短信：

1. 联系客服人工处理：

   • 拨打申通官方客服电话 95343。
   • 向客服说明情况,要求他们将您的手机号码从短信通知系统中移除。
   • 注意：此方法不一定100%成功，因为系统可能默认所有号码都应接收服务，但您可以尝试。

2. 设置手机短信拦截：

   • 这是最直接有效的方法,在手机的“短信设置”或“安全中心”中，找到“垃圾短信拦截”或“短信黑名单”功能。
   • 将 95543 (申通客服号码) 或 106XXXXXX (申通短信发送的号码段) 添加到黑名单或拦截规则中。
   • 缺点：这样您将完全接收不到任何来自申通的短信，包括派送电话等重要信息，请谨慎使用。

常见问题解答 (FAQ)

Q1：我收到的短信是“106”开头的，是诈骗短信吗？ A1：不是。106开头的号码是经过国家工信部批准的短消息服务代码，是正规企业（如银行、航空公司、快递公司等）用于发送官方通知的专用通道，申通等快递公司都会使用这类号码发送短信，请放心接收。

Q2：我想查询快递，除了等短信，还有什么方法？ A2：当然有！您可以通过以下多种方式主动查询：

• 官方微信公众号：在微信搜索“申通快递”或“申通快递+”公众号，关注后绑定手机号或输入单号即可查询。
• 官方App：下载“申通快递”官方App，登录后可以管理所有寄件、查件。
• 官方网站：访问申通官网 www.sto.cn，输入运单号查询。
• 支付宝/微信：在支付宝或微信的“我的”->“我的快递”或使用小程序，输入运单号即可查询。
• 电话客服：拨打 95343，提供运单号进行人工或语音查询。

申通快递的短信提醒是一项非常实用和贴心的免费基础服务，它通过及时、简洁的信息推送，极大地提升了寄件人和收件人的物流体验，虽然它通常无法退订，但它是保障您包裹信息畅通的重要渠道，建议您保留此项服务，并通过官方App或公众号进行更详细的查询和管理。