申通快递常州武进公司怎么了？

摘要： 核心信息申通快递在常州武进区设有多个网点，没有一个单一的“总公司”覆盖整个武进区，您需要根据具体的寄件或收件地址,找到对应片区的网点，以下是武进区内几个主要的、比较知名的申通网点信...

核心信息

申通快递在常州武进区设有多个网点，没有一个单一的“总公司”覆盖整个武进区，您需要根据具体的寄件或收件地址,找到对应片区的网点。

以下是武进区内几个主要的、比较知名的申通网点信息（建议在联系前再次确认）：

常州申通快递（武进公司总部/中心网点）

这是一个比较大的中转和处理中心，通常处理的是区域内的快件中转,而不是直接面向普通用户的寄件和收件。

• 地址：常州市武进区礼嘉镇礼政路18号 (或礼嘉镇建东村委华阳村)
• 电话：0519-86589888 (这个电话通常是总部的，用于业务咨询或投诉,不一定能直接用来寄件)
• 备注：如果您是大型客户或有批量业务，可以尝试联系此号码,普通个人寄件建议寻找离您最近的社区网点。

社区/街道级网点（更常用）

这些网点直接服务于居民和企业，是您日常寄件、收件的主要地点。

• 湖塘/大学城片区网点

  
  （图片来源网络，侵删）
  • 地址：常州市武进区湖塘镇人民中路699-8号 (靠近常工院)
  • 电话：13775158876 (王经理)
  • 服务范围：湖塘镇、大学城周边区域的收派服务。

• 牛塘/礼嘉片区网点

  • 地址：常州市武进区牛塘镇青云村委青云村78号
  • 电话：13813685580 (刘经理)
  • 服务范围：牛塘镇、礼嘉镇等周边区域。

• 武进高新区/南夏墅片区网点

  • 地址：常州市武进区南夏墅街道南苑小区
  • 电话：13961408888 (周经理)
  • 服务范围：武进高新区、南夏街道周边区域。

如何找到离您最近的网点？

由于网点众多且可能变动,最准确的方法是使用官方查询工具：

1. 申通快递官网查询：

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 访问申通快递官网：www.sto.cn
   • 在首页找到“网点查询”或“服务网点”入口。
   • 输入您的详细地址（精确到街道或小区）,系统会显示离您最近的营业网点地址和电话。

2. 微信/支付宝小程序查询：

   • 打开微信或支付宝，搜索“申通快递”小程序。
   • 在小程序内通常有“附近网点”或“我要寄件”功能,可以基于您的地理位置自动推荐最近的网点。

常见问题解答 (FAQ)

我要去哪里寄件？

• 最佳选择：使用上述官网或小程序，找到离您最近的“社区网点”或“营业部”。
• 备选选择：将快件交给小区内的驿站、便利店（如“菜鸟驿站”），他们通常也代理申通的收件业务,可能会更方便。

我的快递显示“已到达武进公司”，但一直没派送，怎么办？

• 原因：这表示您的快件已经到达武进区的中转中心（即前面提到的“武进公司总部”），正在等待分拣，然后才会派送到负责您片区的网点，最后由快递员派送，这个过程需要时间,尤其是在快递高峰期。
• 解决方法：
  1. 耐心等待：通常1-2天内会完成派送。
  2. 主动联系：使用快递单号在申通官网或App上查询派件员的电话,直接联系快递员询问派件进度。
  3. 联系网点：如果联系不上快递员，可以拨打您所在片区的网点电话（如上面列出的）进行询问。

我的快递丢失或损坏了，如何投诉？

• 联系派件员/网点

  首先联系负责派件的快递员或您所在片区的申通网点，说明情况，要求他们核实处理,这是最高效的第一步。

• 官方客服投诉
  • 如果网点无法解决，可以拨打申通全国统一客服热线：95311。
  • 准备好您的快递单号，清晰、冷静地陈述问题,要求客服介入处理并记录工单。
• 向邮政管理局申诉
  • 如果申通客服在7个工作日内未给您满意的处理结果，您可以向国家邮政局申诉网站（www.spb.gov.cn）或拨打邮政业申诉热线 12305 进行申诉,这是最权威的解决途径。

如何联系申通快递常州武进公司的客服？

• 派件问题：直接联系派件员或您所在片区的网点电话（效率最高）。
• 业务咨询/投诉：可以尝试拨打武进公司总部的电话 0519-86589888，但更推荐拨打全国统一客服 95311。

总结建议

• 寄件/收件：使用 申通官网或小程序 查找 “附近网点”,联系确认后前往。
• 查询进度：使用 快递单号 在 申通官网/App 或 菜鸟裹裹 上实时查询。
• 解决问题：先找 派件员，再找 片区网点，最后拨打 95311 或 12305。

希望这些信息能帮助到您！