申通忘记快递单号查询

摘要： 通过手机号查询（最推荐、最方便）这是最快捷、最常用的方法，只要您在寄快递时预留了收件人或寄件人的手机号，并且该手机号在申通系统中进行了绑定,就可以轻松查询，查询步骤：找到手机号：确...

通过手机号查询（最推荐、最方便）

这是最快捷、最常用的方法，只要您在寄快递时预留了收件人或寄件人的手机号，并且该手机号在申通系统中进行了绑定,就可以轻松查询。

查询步骤：

1. 找到手机号：确认一下您是寄件人还是收件人,并找到当时预留的手机号码。
2. 访问申通官方渠道：
   • 微信小程序：在微信顶部搜索框输入“申通快递”,进入官方小程序。
   • 支付宝小程序：在支付宝首页搜索“申通快递”,进入官方小程序。
   • 官方网站：打开电脑浏览器，访问申通快递官网（www.sto.cn）。
3. 进入查询页面：
   • 在小程序或官网首页，找到“快递单号查询”或类似的输入框。
   • 关键一步：在输入框中，不要输入单号，而是直接输入您的手机号码。
4. 查询并查看结果：
   • 系统会自动识别该手机号关联的所有快递单号。
   • 如果您是收件人，可能会看到多个寄给您的快递；如果您是寄件人,会看到您寄出的所有快递。
   • 选择您想查询的那一个,即可查看详细的物流轨迹。

优点：无需记忆单号，操作简单，信息全面。 缺点：需要确保手机号已正确绑定在快递单上。

通过联系寄件人/收件人

如果您是收件人,忘记单号最直接的方法就是联系寄件人。

• 联系谁：联系给您寄快递的朋友、家人或商家。
• 要什么信息：请他们提供快递单号,他们通常在自己的寄件记录里可以轻松找到。
• 优点：100%准确,能直接获得单号。
• 缺点：需要依赖他人,自己无法主动查询。

通过历史记录查询（适用于淘宝/天猫等电商平台）

如果您是在淘宝、天猫、京东、拼多多等电商平台购买的商品,忘记单号也完全不用担心。

查询步骤：

1. 打开购物APP：打开您购买该商品的APP（如淘宝、京东等）。
2. 进入“我的订单”：在“我的”或“个人中心”页面，找到“我的订单”或“全部订单”。
3. 找到对应商品：在订单列表中,找到您想查询物流的那个订单。
4. 查看物流：点击该订单，进入详情页，通常会有一个“查看物流”或“物流详情”的按钮，点击即可直接跳转到申通的物流查询页面,无需手动输入单号。

优点：最省心，系统自动关联，信息一目了然。 缺点：仅适用于通过电商平台下单的场景。

通过联系申通客服

如果以上方法都无法使用（手机号未绑定、不是网购等）,您可以直接联系申通官方客服。

联系方式：

• 客服电话：拨打申通全国统一客服热线 95353。
• 在线客服：关注“申通快递”微信公众号，在菜单栏或通过对话找到“在线客服”入口。

沟通时需要提供的信息：

为了客服能快速帮您找到快递,请准备好以下信息：

• 寄件人和收件人的姓名。
• 寄件人和收件人的手机号码。
• 大概的寄件日期。
• 寄出/收到的城市。
• 快递内大概是什么物品。

优点：官方渠道，最权威，能解决复杂问题。 缺点：可能需要排队等待,沟通成本较高。

总结与建议

给您的建议：

1. 首选方法一（手机号查询）,这是目前最主流和方便的方式。
2. 如果是网购，首选方法三（电商订单查询）。
3. 如果以上都不行，再考虑方法四（联系客服）。

为了避免再次忘记，您可以养成一个小习惯：收到快递后，用手机拍下快递单号的照片,或者直接将单号保存在备忘录或便签APP里。