申通快递单号如何查京东物流？

摘要： 无法直接用申通快递单号在京东上查询申通快递单号和京东快递单号是两个完全独立的物流系统，这就像您不能用航空公司的航班号去查询火车的到站时间一样，京东商城：当您在京东自营或部分第三方商...

无法直接用申通快递单号在京东上查询

申通快递单号和京东快递单号是两个完全独立的物流系统，这就像您不能用航空公司的航班号去查询火车的到站时间一样。

• 京东商城：当您在京东自营或部分第三方商家购买商品后，京东会使用自己的仓储、分拣和配送体系（称为“京东物流”），他们会生成一个以“JD”开头的京东快递单号。
• 申通快递：这是一个独立的第三方快递公司，当您在淘宝、天猫或其他非京东平台的商家购物时，商家可能会选择使用申通快递为您发货，这时，您会得到一个以“SF”开头的申通快递单号。

如果您在京东上买了东西,但商家用的是申通快递，您需要做的是找到商家发给您的那个申通快递单号，然后在申通的官方渠道进行查询。

如何正确查询申通快递单号？

如果您已经拿到了申通快递的单号,可以通过以下几种官方渠道进行查询：

在京东平台内查询（推荐）

这是最方便的方法,前提是您的订单信息里已经包含了申通的单号。

1. 打开京东App或京东网站,并登录您的账号。
2. 点击下方的 “我的订单”。
3. 找到您要查询的那个订单,点击进入详情页。
4. 在订单详情页面,找到 “查看物流” 或类似的按钮。
5. 点击后,系统会自动跳转到物流信息页面，如果这个订单是由申通配送的，这里会直接显示申通的物流轨迹，如果这里没有信息，说明您可能还没有从商家那里收到申通的单号。

在申通快递官方渠道查询

如果您已经从商家那里获得了申通快递单号,可以直接在申通的官方平台查询。

1. 访问申通快递官网：

   • 网址：www.sto.cn
   • 在官网首页找到“快递单号查询”入口，输入您的单号即可。

2. 使用微信小程序：

   • 打开微信,搜索“申通快递”官方小程序。
   • 进入小程序后,直接在首页输入您的快递单号进行查询。

3. 使用支付宝小程序：

   • 打开支付宝,搜索“申通快递”官方小程序。
   • 输入单号进行查询。

4. 拨打客服电话：

   • 拨打申通快递的全国统一客服热线：95311。
   • 根据语音提示,输入您的快递单号进行人工或自助查询。

总结与常见问题

小提示：有时候物流信息会有延迟，如果刚发货不久查不到信息，可以稍等一段时间再查询，如果长时间没有更新，或者发现物流信息异常，可以直接联系商家或快递公司客服进行核实。