福州市邮政速递物流公司有何业务优势？

摘要： 福州市邮政速递物流公司 综合介绍福州市邮政速递物流公司,通常指的是中国邮政速递物流股份有限公司福州市分公司（简称“福州EMS”），它是世界500强企业——中国邮政集团公司下属的专业...

福州市邮政速递物流公司 综合介绍

福州市邮政速递物流公司,通常指的是中国邮政速递物流股份有限公司福州市分公司（简称“福州EMS”），它是世界500强企业——中国邮政集团公司下属的专业速递物流公司，在福州市乃至福建省内拥有无可比拟的网络覆盖和深厚的品牌底蕴。

公司概况

• 公司全称： 中国邮政速递物流股份有限公司福州市分公司
• 隶属关系： 隶属于中国邮政速递物流股份有限公司，是其在地级市的分支机构。
• 核心品牌： EMS (Express Mail Service)，即“特快专递”。
• 核心优势：
  1. 网络覆盖最广： 遍布全国所有乡镇，包括偏远山区，这是其他任何民营快递公司都无法比拟的。
  2. 国家队背景： 安全性、可靠性高，适合寄递重要文件、合同、证件等。
  3. 品牌历史悠久： EMS是中国最早的快递服务品牌之一，深入人心。
  4. 国际通达性强： 依托全球邮政网络，国际快递服务覆盖范围广。

核心业务

福州EMS提供的服务主要分为两大类：国内业务和国际及港澳台业务。

国内主要业务：

• 标准快递 (EMS)： 这是最核心的业务，提供全国范围内的“次日达”、“隔日达”等时效服务，提供单号查询、保价、签收回执等增值服务，适合寄递紧急、重要的物品。
• 经济快递 (e邮宝)： 主要面向电商卖家和寄件量大的客户，价格比标准快递便宜，但时效稍慢，通常为3-7天，这是与“四通一达”等民营快递竞争的主要产品线。
• 特快专递 (标准EMS)： 针对对时效要求极高的客户，提供最快的陆运和航空运输服务。
• 物流服务 (邮政小包、大件包裹)： 主要针对电商市场，提供价格更低但时效更慢的包裹寄递服务，覆盖全国。
• 合同物流： 为企业客户提供定制化的仓储、运输、配送一体化供应链解决方案。
• 增值服务：
  • 保价服务： 对贵重物品进行价值声明，如发生丢失或损坏，可按声明价值进行赔偿。
  • 代收货款： 为电商卖家提供货款代收服务。
  • 身份证明寄递： 专门用于寄递身份证、护照等重要证件。
  • 鲜花蛋糕、药品等专项寄递。

国际及港澳台业务：

• 国际EMS (International EMS)： 寄往全球绝大多数国家和和地区的文件、物品，提供全程追踪服务。
• e特快 (e-EMS)： 针对电商推出的国际经济型快递服务，价格更低，时效稳定。
• 国际小包/大包： 价格低廉，适合寄送重量轻、价值不高的商品。

服务网络与网点

福州EMS的服务网络分为以下几个层级：

• 市级公司/处理中心： 位于福州市区，是整个福州市邮件的集散和中转中心。
• 区县分公司： 在福州下辖的各个区（如鼓楼、台江、仓山、晋安）和县（如闽侯、长乐、福清、连江、罗源、闽清、永泰、平潭）均设有分公司。
• 营业网点/揽投部： 遍布全市的街道、社区和乡镇，提供寄件、收件、查询等服务，您可以通过地图App搜索“中国邮政”或“EMS”找到最近的网点。
• 合作代收点： 在许多便利店、超市、小区物业等地方设有“菜鸟驿站”、“妈妈驿站”等合作代收点，方便居民收取包裹。

联系方式

• 全国统一客服电话： 11183 或 11185
  • 11183： 专门用于速递物流业务的咨询和投诉。
  • 11185： 中国邮政综合客服热线，也可咨询速递业务。
  • 拨通后根据语音提示选择“福州”或按“0”转人工服务。
• 官方网站： http://www.ems.com.cn/

  可以上面查询价格、网点信息，并在线下单。

• 微信公众号： 关注“EMS中国邮政速递物流”官方公众号，可以方便地进行下单、查件、联系客服等操作。
• 公司地址（仅供参考，具体业务请咨询网点）： 福州市鼓楼区五四路76号。

常见问题解答 (FAQ)

Q1: 我寄一个紧急文件到北京，选择哪个服务最快？ A: 请选择标准快递 (EMS)，通常可以实现“次日达”或“隔日达”，是福州EMS时效最快的国内产品。

Q2: 我在淘宝上开店，想发全国，哪个服务最划算？ A: 如果对时效要求不高，建议选择经济快递 (e邮宝)，价格非常有竞争力，如果对时效有一定要求，可以选择标准快递 (EMS)。

Q3: 我的包裹丢了或者损坏了，能赔偿吗？ A: 可以，在寄件时，您可以根据物品价值选择保价服务，如果未保价，根据邮政法规定，也有最高赔偿限额（通常为运费的3-5倍），建议贵重物品务必保价，您需要联系客服并提供寄件凭证、物品价值证明等材料申请理赔。

Q4: 如何查询我的包裹状态？ A: 有多种方式：

1. 拨打客服电话： 11183，提供您的快递单号。
2. 访问官网： 登录 ems.com.cn，输入单号查询。
3. 使用微信/支付宝： 在“EMS中国邮政速递物流”公众号或支付宝的“我的快递”小程序中查询。
4. 扫描面单条码： 在快递单上找到条形码，用手机扫码即可查询。

Q5: 福州EMS和顺丰、京东快递有什么区别？ A:

• 网络覆盖： EMS > 顺丰 ≈ 京东 > 其他民营快递，EMS在乡镇和偏远地区的优势巨大。
• 时效： 在一二线城市核心区域，顺丰和京东的时效通常更快、更稳定，EMS在偏远地区的时效则更有保障。
• 价格： 民营快递（如“三通一达”）价格最低，EMS标准快递价格居中，顺丰和京东快递价格相对较高。
• 服务对象： EMS和B2C（企业对个人）业务（如电商）结合紧密，同时兼顾个人寄件，顺丰和B2C、C2C（个人对个人）高端业务都很强。

福州市邮政速递物流公司（福州EMS）是福州市乃至福建省快递物流市场的重要力量，凭借其强大的国家背景、无与伦比的网络覆盖和可靠的信誉，它依然是寄递重要文件、贵重物品、以及发往偏远地区的首选，对于电商卖家和普通用户，它也提供了从经济到标准、从国内到国际的多元化选择，是一个值得信赖的综合性物流服务商。