申通快递单号丢了怎么找回？

摘要： 别担心,找回申通快递单号是非常常见的需求，通常有几种简单有效的方法，您可以根据您手头的信息，选择最适合您的一种，通过手机短信找回（最常用）这是最快捷、最优先尝试的方法，几乎所有快递...

别担心,找回申通快递单号是非常常见的需求，通常有几种简单有效的方法，您可以根据您手头的信息，选择最适合您的一种。

通过手机短信找回（最常用）

这是最快捷、最优先尝试的方法，几乎所有快递公司都会在揽收后给收件人或发件人发送一条包含单号的短信。

1. 查找短信：

   • 打开您手机的 “短信” 应用。
   • 在搜索框中输入 “申通”、“STO” 或 “快递” 进行搜索。
   • 仔细查看搜索结果,找到来自 “95543”（申通官方客服号码）或类似号码的短信。
   • 通常会明确写明“您的快递单号是：xxxxxxxxxxxxx”。

2. 注意：

   • 请检查所有短信收件箱,包括 “垃圾信息” 或 “信息助手” 文件夹，有时短信可能会被误判。
   • 如果您换了手机号,请回忆一下当初下单时使用的手机号。

通过电子邮箱找回

如果您在网购或寄件时留下了邮箱,快递单号信息很可能也通过邮件发送给了您。

1. 登录邮箱：

   登录您在购物平台或寄件时使用的电子邮箱（如 QQ邮箱、163邮箱、Gmail 等）。

2. 搜索邮件：
   • 在邮箱的搜索框中输入关键词,如 “申通”、“快递单号”、“物流更新” 或 “订单通知”。
   • 查看发件人,来自电商平台（如淘宝、京东）或快递公司的邮件通常都包含单号信息。

通过购物平台/App找回（网购用户首选）

如果您是通过淘宝、天猫、京东、拼多多等电商平台购买的包裹，找回单号最简单的地方就是订单详情页。

1. 打开购物App：

   打开您下单的电商平台App（如淘宝、京东等）。

2. 找到订单：
   • 进入 “我的订单” 或 “全部订单” 页面。
3. 定位包裹：

   找到那个您想查询的包裹,它通常会显示“已揽收”、“运输中”或“派送中”等状态。

   
   （图片来源网络，侵删）
4. 查看单号：

   点击该订单进入详情页,快递公司和单号信息通常会直接显示在页面上非常显眼的位置。

通过微信/支付宝小程序找回

很多快递公司都开通了微信或支付宝小程序,您也可以通过它们来查询。

1. 打开小程序：
   • 打开微信或支付宝,在顶部的搜索框中搜索 “申通快递”。
2. 进入服务：
   • 进入官方小程序后,选择 “我的快递” 或 “查快递” 功能。
3. 手机号授权：
   • 系统会要求您授权并输入与快递单号绑定的手机号。
   • 如果该手机号下的有正在运输的快递,单号和物流信息会立刻显示出来。

联系发件人

如果以上方法都找不到,最直接有效的方法就是联系包裹的 发件人。

• 网购：联系电商平台的 卖家客服。
• 朋友/同事寄送：直接联系给您寄包裹的朋友或同事。
• 自己寄出：回忆一下当时是在哪里（如驿站、门店）操作的，联系他们查询。

发件人手里通常有寄件底单,或者可以直接在他们的后台系统中查到。

联系申通官方客服

如果发件人也无法提供,您还可以尝试联系申通官方客服，但需要提供足够的信息让他们帮您查询。

1. 拨打客服电话：
   • 拨打申通全国统一客服热线：95543。
2. 提供信息：
   • 接通后,根据客服人员的提示，提供您的 收件人姓名、收件人手机号、大概的寄件日期 等信息。
   • 客服人员会根据这些信息在他们的系统内进行人工查询。
   • 注意：此方法可能需要一些时间，且不一定能立刻找到，尤其是在信息不全的情况下。

检查纸质小票或聊天记录

• 纸质小票：如果您是在线下驿站或快递点寄件的，请检查当时是否拿到了一张寄件底单，上面通常有手写或打印的单号。
• 聊天记录：检查您与发件人的聊天软件（如微信、QQ）记录，有时发件人会直接把单号发在聊天里。

推荐的查找顺序：

1. 手机短信 (最快)
2. 购物平台订单 (网购最方便)
3. 发件人 (最可靠)
4. 电子邮箱
5. 微信/支付宝小程序
6. 联系申通客服 (最后手段)

希望这些方法能帮您顺利找回快递单号！