申通e物流与申通物流有何不同？

摘要： “申通物流”是公司主体和品牌总称，而“申通e物流”是申通物流公司推出的、面向特定客户群体的数字化、一站式物流解决方案服务品牌，下面我们从几个维度进行详细拆解和对比，核心概念解析申通...

“申通物流”是公司主体和品牌总称，而“申通e物流”是申通物流公司推出的、面向特定客户群体的数字化、一站式物流解决方案服务品牌。

下面我们从几个维度进行详细拆解和对比。

核心概念解析

申通物流

• 性质： 这是中国一家大型、全国性的民营快递物流公司的品牌名称，它代表的是整个申通公司的业务体系、网络、资产和品牌形象。
• 业务范围：
  • 核心业务： 提供快递服务，包括电商件、商务件、个人件等，这是公众最熟悉的部分，我们平时寄快递、收快递，接触的就是“申通物流”这个品牌。
  • 基础设施： 拥有庞大的全国转运中心、分拨中心、网点、车队等物理网络。
  • 品牌形象： “快递，就选申通”，是快递行业中的“三通一达”（申通、圆通、中通、韵达）之一,拥有深厚的历史积淀和广泛的用户基础。
• 面向对象： 广大消费者（C端）和电商商家（B端），个人寄件、淘宝/拼多多等平台的商家发货，都是通过“申通物流”这个基础服务来完成的。

一句话总结：申通物流 = 申通公司的快递主业和基础网络。

申通e物流

• 性质： 这是申通物流在数字化时代背景下，推出的一个面向企业级客户的、高端的、综合性的物流服务品牌，你可以把它理解成申通旗下的一个“B2B解决方案事业部”或“大客户服务品牌”。
• 核心特点：
  • “e”的含义： 代表 E-commerce（电商）、Express（快递）、Enterprise（企业）、Efficient（高效）、Easy（便捷），它强调的是数字化、智能化和一站式服务。
  • 服务模式： 它不仅仅是提供快递运输，而是提供“仓储 + 干线运输 + 末端配送 + 增值服务”的一体化供应链解决方案。
  • 技术驱动： 强调利用大数据、云计算、物联网等技术，实现订单管理、库存管理、路径优化、全程可视化等智能化功能。
  • 服务对象： 中大型企业客户（B端），特别是对物流服务有更高要求的客户，
    • 大型电商平台
    • 品牌商（如服装、家电、食品等）
    • 3C电子、医药等有特殊行业需求的客户
    • 需要全国仓配一体化服务的客户
• 增值服务： 提供代收货款、保价服务、签单返回、包装服务、逆向物流（退换货）等更复杂、更专业的服务。

一句话总结：申通e物流 = 申通公司为企业客户提供的高端、数字化、一站式供应链解决方案服务。

核心区别对比表

两者之间的关系与联系

1. 从属关系： “申通e物流”是“申通物流”旗下的一个业务板块，它没有脱离申通母体，反而深度依赖申通的基础网络。“申通e物流”的仓储服务需要申通的干线运输能力,其末端配送依然要依靠申通遍布全国的网点和快递员。
2. 网络基础： “申通e物流”的“一站式”服务，其“最后一公里”的配送能力，正是建立在“申通物流”那个庞大的、成熟的末端网络之上,这是e物流相比于一些新兴的数字化物流公司最大的优势之一。
3. 战略升级： “申通e物流”的推出，是申通物流从传统的“劳动密集型”快递公司，向“技术驱动型”综合物流服务商转型的战略举措，它旨在提升服务附加值，摆脱单一的价格战,获取更高利润的企业客户。
4. 品牌延伸： 这是典型的品牌延伸战略，利用“申通”这个强大的品牌信誉，延伸出一个更专业、更高端的子品牌，去抢占新的市场（企业物流服务市场）。

举个例子，就很容易理解了

假设有一家名为“优品生活”的服装品牌：

• 使用“申通物流”

  • “优品生活”的淘宝店每天有几十个零散的订单。
  • 他们可以在淘宝后台选择“申通物流”作为合作快递。
  • 顾客下单后，他们手动打印申通的电子面单，打包好包裹,联系申通快递员上门取件。
  • 顾客可以在申通官网或APP上查询物流状态。
  • 这就像自己坐公交车去发货。

• 使用“申通e物流”

  • “优品生活”发展很快，希望将业务拓展到全国,并且对库存周转和配送时效有很高要求。
  • 他们与“申通e物流”签订合同。
  • 第一步（仓储）： “申通e物流”为“优品生活”在北京、上海、广州等核心城市提供仓储服务，商品提前入仓，系统根据各地区的销量预测,智能地将商品分配到离消费者最近的仓库。
  • 第二步（订单处理）： 顾客在天猫下单后，订单信息自动同步到“申通e物流”的OMS系统。
  • 第三步（履配）： 系统自动生成拣货单，仓库人员快速拣货、打包，包裹通过申通干线运输网络，快速发往最近的分拨中心,最终由申通快递员派送。
  • 第四步（增值服务）： “申通e物流”还可以提供“优品生活”的退换货逆向物流服务，以及代收货款、销售数据报表等。
  • 这就像为“优品生活”量身打造了一支专属的、智能化的物流军队。

申通物流是申通公司的“根”和“体”，是其赖以生存和发展的基础快递业务网络，而申通e物流是申通公司为了适应市场变化、提升服务层次而长出的“枝和叶”，是其面向未来、服务高端企业客户的战略方向，两者相辅相成,共同构成了申通物流完整的业务版图。