上海申通快递徐汇分部

摘要： 首先需要明确一点,“上海申通快递徐汇分部”通常不是一个单一的地址，而是指徐汇区范围内的申通快递业务网络，包括一个或多个处理中心（中转场）以及该区域内众多的合作网点（快递站点），以下...

首先需要明确一点,“上海申通快递徐汇分部”通常不是一个单一的地址，而是指徐汇区范围内的申通快递业务网络，包括一个或多个处理中心（中转场）以及该区域内众多的合作网点（快递站点）。

以下是您需要了解的关键信息：

徐汇区申通总部/中转场

这是徐汇区内所有申通快件集中、分拣和派送的核心枢纽，如果您有大件、问题件或者需要与公司层面沟通，可能会用到这个地址。

• 地址： 上海市徐汇区石龙路699号（靠近上海南站）
• 说明：
  • 这是申通快递在上海的一个非常重要的中转枢纽,负责徐汇区及周边地区的快件处理。
  • 这个地址是中转场，通常不接受个人寄件或取件，个人用户需要找到自己所在片区的合作网点。
  • 如果您的快递长时间没有更新物流,显示“已到达上海申通转运中心”或类似信息，很大概率就是在这里处理。

如何找到您所在片区的申通网点？

对于绝大多数个人用户（寄件、取件、查询、投诉）最直接有效的方式是找到您所在小区或公司附近的合作网点，有以下几种方法：

通过官方小程序查询（最推荐）

这是最准确、最方便的方法，能直接定位到离您最近的、正在营业的网点。

1. 打开微信,搜索并进入 “申通快递” 官方小程序。
2. 在首页找到 “我要寄件” 或 “附近网点” 的入口。
3. 允许获取您的位置信息,小程序会自动列出您附近的申通合作网点。
4. 您可以看到网点的名称、地址、联系电话、营业时间，并可以直接在线下单或电话联系。

通过地图App查询

1. 打开高德地图、百度地图等App。
2. 搜索关键词：“申通快递” 或 “申通快递点”。
3. 地图会显示您周围的网点位置,通常也会有联系电话和用户评价。

通过电商平台查询

如果您是在淘宝、京东、拼多多等平台购买的快递，可以在订单详情页的物流信息中找到派送员的联系方式，直接联系派送员是最快的方式。

常见问题与联系方式

客服电话

• 全国统一客服热线：95343

  • 拨打后根据语音提示操作,可以查询物流、进行投诉等。
  • 如果问题涉及徐汇区,可能会转接到区域客服。

• 上海市申通总部电话： 021-6458 0000 (此为总部电话，非徐汇分部专线)

常见问题

• Q: 我的快递显示“已到达上海申通转运中心”，但好几天没动静了怎么办？

  
  （图片来源网络，侵删）
  • A: 这说明您的快递已经到达徐汇石龙路的中转场，正在等待分拣，如果超过48小时仍未更新，可以：
    1. 拨打 95343 提供运单号查询。
    2. 通过 “申通快递”小程序 找到附近网点，打电话询问。
    3. 联系发件方,让他们联系卖家或发件网点进行催促。

• Q: 我想投诉徐汇区的某个网点或派送员，该找谁？

  • A:
    1. 首选渠道： 拨打 95343 官方客服热线进行投诉，这是最有效的官方途径。
    2. 次要渠道： 通过 “申通快递”小程序 内的投诉入口提交。
    3. 信息准备： 投诉时请准备好运单号、问题描述、希望得到的解决方案等信息。

• Q: 我要寄一个大件/文件到徐汇区，哪个网点能收？

  • A: 直接使用 “申通快递”小程序 的“我要寄件”功能，系统会根据您的地址推荐可以承接该类型快件的网点，或者打电话给离您最近的网点进行确认。

希望这份详细的指南能帮助您顺利解决与上海申通快递徐汇分部相关的问题！