申通快递网点全国分布有何特点？

摘要： 宏观层面：网络覆盖范围申通快递的网络覆盖可以概括为“全国无死角，重点地区深度覆盖”，国内覆盖：县级以上地区： 申通的网络已经覆盖了中国所有的县级行政区，这意味着无论你身在何处，理论...

宏观层面：网络覆盖范围

申通快递的网络覆盖可以概括为“全国无死角，重点地区深度覆盖”。

1. 国内覆盖：

   • 县级以上地区： 申通的网络已经覆盖了中国所有的县级行政区，这意味着无论你身在何处，理论上都可以通过申通寄送和接收快递。
   • 乡镇及农村地区： 在“快递进村”的国家政策推动下，申通的网络正在快速向乡镇和农村地区延伸，虽然服务深度和时效可能不如城市，但基本实现了“村村通快递”的目标。

2. 国际及港澳台覆盖：

   • 国际业务：申通通过与国际合作伙伴（如中外运敦豪 DHL、UPS 等）的合作，业务已覆盖全球多个国家和地区，主要服务集中在跨境电商、商业件等，覆盖范围不如国内那么全面。
   • 港澳台地区：覆盖香港、澳门和台湾地区，是日常寄送的重要选择之一。

微观层面：网点类型与层级

申通的网络由不同层级的网点构成,形成一个金字塔式的结构。

1. 总部

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 地址：上海市青浦区徐泾镇沪青平公路 2888 号，这是申通快递的大脑和运营中心，负责全网的管理、规划、信息系统维护等。

2. 转运中心

   • 这是申通网络的“心脏”，负责大规模快件的分拣和转运。
   • 类型：分为一级转运中心（大区中心）和二级转运中心（省级/市级中心）。
   • 功能：一级中心负责处理跨大区的快件，二级中心负责处理省内或市内的快件，快件从网点发出后，会先到达最近的转运中心进行集中分拣，然后发往下一个目的地。
   • 分布：全国共有上百个大型转运中心，分布在各个交通枢纽城市，如上海、杭州、广州、北京、武汉、成都、西安等，这些中心通常位于靠近机场、高速公路或火车站的地方。

3. 网点

   • 这是直接面向客户的一线服务点,是申通网络最广泛的组成部分，主要分为两种：
   • A. 公司直营网点：由申通总部直接投资和管理，服务标准、操作规范相对统一，通常位于核心城市或重要区域。
   • B. 加盟网点：由加盟商投资和管理，是申通能够快速扩张、实现广泛覆盖的主要模式，绝大多数网点都是加盟性质的，优点是覆盖广、数量多；缺点是服务质量可能因网点而异，存在一定差异。

如何查询具体的网点信息？

由于网点数量庞大且变动频繁,最准确的方式是通过官方渠道进行查询。

1. 官方微信小程序/公众号

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 方法：在微信中搜索“申通快递”小程序或关注官方公众号。
   • 功能：这是最方便快捷的方式，你可以：
     • 查询运单：输入单号即可实时追踪快递状态。
     • 查找附近网点：开启手机定位，小程序会自动列出你附近的所有申通服务点，包括：
       • 公司直营/加盟网点
       • 快递驿站（菜鸟驿站、妈妈驿站等）
       • 合作的便利店、超市代收点
       • 每个网点都会显示地址、联系电话、营业时间，甚至可以一键导航。
     • 预约寄件：可以直接在线预约快递员上门取件。

2. 官方网站

   • 网址：https://www.sto.cn/
   • 功能：同样提供运单查询和网点查询服务，但通常不如小程序便捷。

3. 官方客服电话

   • 电话：95338
   • 功能：拨打客服热线，根据语音提示可以查询运单、转接人工客服，人工客服可以帮助你查询特定区域的网点信息，但可能不如小程序精准和全面。

4. 第三方地图应用

   • 在高德地图、百度地图等App中搜索“申通快递”，地图会直接显示出你附近的网点位置，非常直观。

服务特点总结

• 优势：

  • 网络覆盖广：通达系中覆盖最全面的快递公司之一，尤其在电商件领域优势明显。
  • 价格实惠：价格在“通达系”中非常有竞争力，是电商寄件和大众寄件的首选。
  • 时效稳定：在核心城市之间，时效非常有保障，通常能做到次日达或隔日达。

• 需要注意的方面：

  • 服务质量参差不齐：由于大量加盟网点的存在，不同地区、不同网点间的服务态度、快递员素质、快件处理方式可能存在差异。
  • 偏远地区时效较慢：对于乡镇、农村或一些偏远地区，时效可能会比一线城市慢一些。
  • 丢件/破损处理：虽然所有快递公司都存在此问题，但在处理流程和赔付效率上，有时会受到网络层级复杂的影响。

申通快递的网点分布是一个海总部为大脑、以全国上百个大型转运中心为枢纽、以数以万计的直营和加盟网点为基础的庞大网络，要查找具体的网点，最推荐使用官方微信小程序，它能提供最精准、最及时的附近网点信息。