新疆昌吉申通快递公司服务如何？

摘要： 公司概况新疆昌吉申通快递有限公司是申通快递（SHTO）在新疆昌吉回族自治州的官方加盟商和运营网络，作为国内快递行业的“鼻祖”之一，申通快递在全国拥有庞大的网络，昌吉网点是其覆盖新疆...

公司概况

新疆昌吉申通快递有限公司是申通快递（SHTO）在新疆昌吉回族自治州的官方加盟商和运营网络，作为国内快递行业的“鼻祖”之一，申通快递在全国拥有庞大的网络，昌吉网点是其覆盖新疆、服务本地及周边地区的重要组成部分。

核心信息：

• 公司性质： 加盟制快递公司
• 服务范围： 主要覆盖昌吉州全境（昌吉市、阜康市、呼图壁县、玛纳斯县、奇台县、吉木萨尔县、木垒哈萨克自治县），并辐射乌鲁木齐市、石河子市等周边地区。
• 业务类型： 主要经营国内快递业务，包括：
  • 电商件： 为淘宝、京东、拼多多等电商平台上的商家和消费者提供快递服务。
  • 商务件： 为企业、政府机构等提供文件、合同、样品等寄递服务。
  • 个人件： 为个人提供包裹、信件等的寄送服务。
• 特点： 价格相对经济实惠，网络覆盖广,是昌吉地区电商物流和日常寄递的重要选择之一。

主要营业网点（查询与联系方式）

申通快递的网点非常多，遍布昌吉州各县市，为了获得最准确的信息，强烈建议您通过官方渠道查询最近的网点和电话。

昌吉市主要网点（示例）

以下是昌吉市部分核心网点的信息，但请注意，网点信息可能会有变动,请务必二次确认。

其他县市网点

• 阜康市： 网点通常位于市中心或物流集散地，可通过电话 0994-3225XXX (具体号码需查询) 联系。
• 呼图壁县： 网点地址一般在县城主干道，如东风大街、文化路等。
• 玛纳斯县、奇台县、吉木萨尔县、木垒县： 均设有申通营业网点,具体地址和电话可通过以下官方渠道查询。

如何查询官方网点和电话？

由于网点信息更新频繁,最可靠的方式是使用官方工具：

1. 申通快递官方小程序/公众号：

   • 微信搜索“申通快递”小程序或关注官方公众号。
   • 在首页找到“我要寄件”或“附近网点”功能。
   • 系统会自动定位您所在的位置，并显示最近的营业网点、地址、联系电话和营业时间。

2. 官方客服电话：

   • 拨打全国统一客服热线 95343。
   • 根据语音提示转接人工服务，告知客服您的所在位置,他们会为您提供最近的网点联系方式。

3. 地图App：

   • 在高德地图、百度地图等App中直接搜索“申通快递”，地图会标注出您附近的所有网点,并显示用户评价和联系方式。

服务时效与价格

• 时效：

  • 昌吉州内互寄： 一般为 1-2天 送达。
  • 昌吉寄往乌鲁木齐： 1天 即可送达。
  • 昌吉寄往内地主要城市（如北京、上海、广州）： 大约 3-7天,具体取决于目的地距离和物流中转情况。
  • 重要提示： 新疆地处偏远，快递时效受航空、铁路运输影响较大，尤其在节假日（如双十一、春节）或恶劣天气下,可能会有延迟。

• 价格：

  • 申通快递的价格具有竞争力,尤其是电商件。
  • 价格根据物品重量、体积、寄送距离等因素浮动。
  • 建议您在寄件前，通过“申通快递”小程序或App输入寄件地和目的地,系统会自动计算预估价格。

寄件与取件流程

寄件流程：

1. 联系网点/快递员： 通过小程序、电话或联系快递员上门取件。
2. 准备包裹： 将物品妥善包装,防止运输途中损坏。
3. 称重计费： 快递员会称重并计算运费。
4. 身份验证： 寄件人需要出示有效身份证件（身份证）进行实名登记。
5. 支付费用： 支付运费（可现金或线上支付）。
6. 获取运单： 您会得到一张快递运单单号,可用于后续查询。

取件流程：

1. 获取取件码： 收到取件短信通知,其中包含取件码。
2. 前往网点： 携带取件码和有效身份证件,前往指定的申通营业网点。
3. 核对信息： 向工作人员提供取件码,核对身份后即可取件。

常见问题与投诉建议

• 包裹延误/丢失：

  • 第一步： 拨打 95343 客服电话或通过“申通快递”小程序在线查询包裹最新状态。
  • 第二步： 如果查询不到或确认有问题，向客服正式投诉,要求核实处理。
  • 第三步： 如果问题无法解决，可以向国家邮政局申诉网站（www.spb.gov.cn）或拨打 12305 邮政业申诉热线进行投诉。

• 包裹破损：

  • 当场验货： 取件时务必当场开箱验货，如发现破损,立即联系快递员并拍照留证。
  • 拒收/索赔： 可以选择拒收,并联系寄件方或申通客服进行理赔。

• 联系不上网点：

  • 首先确认电话号码是否正确,可以尝试通过小程序或95343重新获取最新网点联系方式。
  • 如果电话长期无人接听,可以向申通总部客服投诉该网点服务问题。

新疆昌吉申通快递是当地一个非常主流的快递选择，对于昌吉本地的居民和商家来说，它提供了便捷、经济的服务，在寄件或取件时，强烈建议您优先使用官方小程序或App进行查询和下单，以确保信息的准确性和时效性，如果遇到问题，保持耐心，通过官方客服渠道逐级反映,是解决问题的最佳途径。