中国邮政物流信息平台如何实时追踪包裹？

摘要： 中国邮政官网物流查询系统中国邮政集团提供了一个统一的、综合性的物流信息查询平台，整合了旗下各个业务板块（如EMS、标准快递、国际包裹、报刊等）的追踪信息，平台网址官方网站查询入口：...

中国邮政官网物流查询系统

中国邮政集团提供了一个统一的、综合性的物流信息查询平台，整合了旗下各个业务板块（如EMS、标准快递、国际包裹、报刊等）的追踪信息。

平台网址

• 官方网站查询入口：

  • http://www.ems.com.cn/queryList.html
  • 这个网址虽然带有 ems.com.cn，但它是中国邮政集团官方的综合查询平台，可以查询EMS、邮政小包、国际邮件等多种服务。

• 邮政速递物流官网查询入口 (EMS)：

  • https://www.ems.com.cn/
  • 这是EMS的官方网站,首页通常也有显眼的查询入口。

如何使用查询平台

操作非常简单,主要分为以下几个步骤：

第一步：找到你的运单号码 运单号码是查询的关键，它通常是一串由字母和数字组成的编码，长度在13位左右，它会出现在你的寄件回执、电子面单、网购订单详情页或物流通知短信中。

第二步：进入查询网站 打开上面提到的任何一个官方查询网址。

第三步：输入运单号码 在查询页面的输入框中，准确无误地输入你的运单号码。

第四步：点击查询 点击“查询”按钮。

第五步：查看物流详情 系统会显示包裹的当前状态、历史轨迹和预计送达时间。

主要查询方式和特点

官网查询 (最权威)

• 优点：
  • 信息最全面、最准确： 数据源最直接，更新最快。
  • 支持多种服务： 一个入口可以查询国内EMS、国际EMS、邮政小包、e邮宝等多种邮政物流产品。
  • 界面功能齐全： 通常提供多单号查询、历史记录等功能。
• 缺点：

  需要手动输入运单号,对于不熟悉电脑操作的用户可能稍有不便。

手机APP查询 (最便捷)

中国邮政推出了官方手机应用,提供了移动端的查询体验。

• 应用名称： 中国邮政
• 下载渠道： 苹果 App Store、华为应用市场、小米应用商店、应用宝等各大安卓应用市场。
• 使用方法：
  1. 下载并安装“中国邮政”APP。
  2. 打开APP,通常首页就有“快递查询”或“物流查询”的醒目入口。
  3. 输入运单号即可查询,也可以使用“扫一扫”功能扫描快递单上的条形码。
• 优点：
  • 随时随地查询： 非常方便，可以设置物流更新通知。
  • 功能集成： 除了查快递，APP还集成了集邮、邮储银行、网点查询、邮票商城等多种功能。

微信公众号/小程序查询 (最流行)

通过微信也可以非常方便地查询,无需下载额外APP。

• 关注官方公众号
  1. 在微信中搜索“中国邮政”或“EMS中国邮政速递物流”并关注。
  2. 在公众号菜单栏中找到“查快递”、“物流查询”等选项。
  3. 输入运单号进行查询。
• 使用微信小程序
  1. 打开微信,点击顶部的搜索框。
  2. 搜索“中国邮政”或“EMS”。
  3. 选择官方小程序进入,即可直接在微信内完成查询。
• 优点：
  • 无需下载： 即用即走，符合微信用户的使用习惯。
  • 社交分享方便： 可以轻松将物流信息分享给家人或朋友。

短信查询 (最传统)

这是一个比较传统的方式,适合不擅长使用智能手机的用户。

• 方法：
  • 编辑短信内容,将你的运单号码作为短信内容。
  • 发送到指定的服务号码。
  • 国内EMS查询号码： 11183 (移动、联通、电信用户均可)
  • 国际EMS查询号码： 95311 (部分地区支持)
• 优点：

  操作极其简单,无需网络（发送短信本身需要网络）。

• 缺点：
  • 有限,通常只返回最新状态，不如网页或APP详细。
  • 可能会产生短信费用。

物流状态常见含义说明

在查询结果中,你会看到各种状态，这里解释一些最常见的：

• 【收件】/【收寄】: 邮件已被揽收，并录入邮政系统。
• 【离开处理中心】/【发出】: 邮件已离开所在城市的处理中心（分拣中心），发往下一个目的地。
• 【到达处理中心】/【到达】: 邮件已到达某个中转城市的处理中心，正在进行分拣。
• 【运输途中】: 邮件正在两个处理中心之间运输。
• 【投递中】: 邮件已到达目的地所在城市的投递网点，邮递员正在派送。
• 【妥投】: 邮件已成功签收。
• 【疑难】/【无法投递】: 投递过程中出现问题，如收件人不在、地址不详、联系不上收件人等。
• 【退回】: 邮件因无法投递等原因，正在退回寄件人地址。
• 【清关中】 (仅国际件): 邮件正在通过目的国的海关检查。

重要提示

1. 认准官方渠道： 为了信息安全，请务必通过上述官方渠道（官网、官方APP、官方公众号/小程序）进行查询，不要轻易点击来路不明的链接或使用第三方查询网站。
2. 运单号准确性： 查询前请仔细核对运单号，多一个或少一个数字都可能导致查询失败。
3. 物流更新延迟： 在节假日（如双十一、春节）等物流高峰期，系统可能会出现信息更新延迟的情况，请耐心等待。
4. 区分邮政体系： 中国邮政集团旗下业务较多，除了EMS，还有“中邮速递”（有时也用EMS品牌）、“邮政小包”、“e邮宝”等，它们的运单号格式和查询系统有时略有不同，但综合查询平台基本都能覆盖。

对于绝大多数用户来说,使用“中国邮政”手机APP或微信小程序是目前最方便、最主流的选择。