中国邮政速递物流工作

摘要： 公司概况与定位全称：中国邮政速递物流股份有限公司背景：隶属于中国邮政集团有限公司,是中国邮政旗下专业的快递物流综合服务商，定位：“国家队”与“国家队”，这双重身份是其最核心的特点：...

公司概况与定位

• 全称：中国邮政速递物流股份有限公司
• 背景：隶属于中国邮政集团有限公司,是中国邮政旗下专业的快递物流综合服务商。
• 定位：“国家队”与“国家队”，这双重身份是其最核心的特点：
  1. 国家队（公共服务）：承担着普遍服务和特殊服务的社会责任,这是它区别于所有其他民营快递公司的根本。
  2. 国家队（市场竞争）：作为一家独立运营的公司，它必须在快递物流市场中与其他企业（如顺丰、京东、“三通一达”等）竞争,追求经济效益。

核心业务板块

邮政速递的工作内容主要围绕以下几大业务展开：

国内快递业务 (核心业务)

这是邮政速递最基础、最广泛的业务，也是其“国家队”属性最集中的体现。

• 标准快递：即我们常说的“EMS”，覆盖全国所有县级行政区，包括偏远乡镇和农村地区，这是其网络覆盖最广的优势所在。
• 特快专递：主打“次日达”、“隔日达”等时效性服务，对标顺丰的时效产品，主要面向对速度要求高的商务文件、紧急物品等。
• 经济快递：价格比标准快递更便宜，但时效稍慢，主要对标“三通一达”的电商件市场。
• 工作：
  • 揽收：通过揽收员上门取件、网点自寄、智能柜投递等方式收件。
  • 分拣：在各地的处理中心（分拨中心）进行自动化或人工分拣,根据目的地进行归类。
  • 运输：通过航空、高铁、干线陆运等多种方式,将快件从一个分拨中心转运到另一个。
  • 投递：由片区快递员将快件派送到最终客户手中。

国际及港澳台快递业务

这是邮政速递的传统优势领域，依托万国邮政联盟的网络,通达全球。

• 国际EMS：覆盖全球200多个国家和地区，是许多国家和地区的“国家队”邮政运营商合作的产物。
• 国际e邮宝：针对轻小件电商物品推出的经济型国际快递服务，价格便宜,但时效较慢。
• 工作：
  • 处理复杂的国际报关、清关手续。
  • 与目的地国家的邮政或物流伙伴进行交接和转运。
  • 提供全程物流跟踪和信息查询服务。

合同物流业务 (B2B大物流)

这是邮政速递从“快递”向“综合物流”转型的关键业务,主要为企业客户提供定制化的供应链解决方案。

• ：包括仓储管理、订单处理、干线运输、区域配送、供应链金融等。
• 目标客户：大型制造业、电商企业、零售商等。
• 工作：这是一个更复杂的B2B服务模式，需要专业的团队进行客户需求分析、方案设计、系统对接和长期运营。

供应链金融业务

利用其庞大的物流数据、资金流和仓储资源,为供应链上的中小企业提供金融服务。

• 产品：仓单质押、保理、融资租赁等。
• 工作：评估客户信用、控制风险、提供资金支持,帮助盘活企业资产。

“国家队”的特殊职责与社会工作

这是邮政速递工作中最独特、最重要的一部分,也是其存在的根本价值之一。

1. 普遍服务义务：

   • 信件寄递：依法承担信件寄递业务,这是国家赋予的专营权。
   • 普惠性：确保无论多偏远（如西藏、新疆、青海、云南等地的乡村），都能提供可负担的快递服务，很多民营快递公司因成本问题无法覆盖这些“最后一公里”的“毛细血管”。

2. 服务国家战略：

   • 服务乡村振兴：深入农村，将工业品下乡、农产品进城的双向通道打通,助力农村电商发展。
   • 服务军民融合：为军队、武警等提供保密、可靠的寄递服务。
   • 服务重大活动：保障党代会、奥运会、世博会等重大活动的信件和物品寄递安全。

3. 应急保障与特殊任务：

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 抢险救灾：在地震、洪水、疫情等自然灾害中，邮政网络往往是最后中断、最先恢复的生命线，运送救援物资、药品、信件等。
   • 运送特殊物品：如高考试卷、党报党刊、法律文书等,要求极高的安全性和时效性。

面临的挑战与转型方向

在市场竞争日益激烈的今天，邮政速递的工作也面临着巨大挑战,并积极进行转型。

• 挑战：

  • 效率与成本：网络覆盖广，但部分偏远地区运营成本高,效率不如民营快递。
  • 服务质量：过去曾因“慢、服务差”被诟病，虽然已有巨大改善,但品牌形象仍需提升。
  • 市场竞争：在电商件、商务件市场面临来自顺丰、“三通一达”的巨大压力。

• 转型与努力方向：

  • 科技赋能：大力投入自动化分拣设备、智能手持终端、大数据分析、无人机/无人车配送（尤其在偏远地区）,提升效率。
  • 服务升级：推出“承诺达”等产品，对延误进行赔付，提升服务标准，加强员工培训,改善客户体验。
  • 聚焦优势：
    • 巩固“国家队”优势：做强做优普遍服务和政务、商务寄递。
    • 发力B2B物流：利用其网络和品牌优势,在合同物流领域做大做强。
    • 深耕跨境电商：依托国际网络，为“中国制造”出海提供物流支持。
  • 深化改革：推进用工制度改革，激发员工活力,提升管理效率。

中国邮政速递物流的工作，是一个复合体。

它既是市场经济中的竞争者，需要提供有竞争力的产品和优质的服务来赢得客户；它更是国家治理体系中的重要一环，承担着保障公民通信权利、服务国家战略、维护社会稳定的重要公共职能。

其日常工作的核心是“收、转、运、派”，但其工作的内涵和外延远不止于此，它是在“服务民生”和“市场竞争”的双重目标下，努力寻求平衡与发展的复杂而庞大的系统工程，对于普通民众而言，它可能只是那个送包裹的邮递员；但对于国家而言，它是一条不可或缺的“经济大动脉”和“社会生命线”。