如何查询申通快递物流

摘要： 官方渠道查询（最推荐）这是最权威、信息最准确的查询方式，官方网站查询打开浏览器，进入申通快递官方网站：https://www.sto.cn/在首页的醒目位置找到“快递查询”或“包裹...

官方渠道查询（最推荐）

这是最权威、信息最准确的查询方式。

官方网站查询

1. 打开浏览器，进入申通快递官方网站：https://www.sto.cn/
2. 在首页的醒目位置找到“快递查询”或“包裹查询”的输入框。
3. 输入您的快递单号（支持单个或多个单号，用逗号或空格隔开）。
4. 点击“查询”按钮,即可看到包裹的最新物流轨迹。

官方微信小程序查询（最便捷）

这是目前最主流和方便的查询方式,无需下载APP。

1. 打开微信，在顶部搜索框中搜索“申通快递”。
2. 找到并进入官方认证的“申通快递”小程序。
3. 在小程序首页,直接输入您的快递单号进行查询。
4. 优点：授权后可以一键查询我的快递,非常方便。

官方手机APP查询

如果您习惯使用手机APP,可以下载申通官方应用。

1. 在手机应用商店（如 Apple App Store、华为应用市场、小米应用商店等）搜索“申通快递”。
2. 下载并安装官方APP。
3. 打开APP，登录或注册后,在首页输入快递单号即可查询。

第三方综合查询平台

这些平台集成了多家快递公司的数据,方便您在一个地方管理不同快递的包裹。

支付宝查询

1. 打开支付宝APP。
2. 在首页顶部的搜索框搜索“物流”或“我的快递”。
3. 进入服务页面后，系统会自动关联您支付宝地址里的快递，您也可以手动输入快递单号（支持多家快递公司）。
4. 点击查询即可。

微信查询

1. 打开微信APP。
2. 在顶部的搜索框搜索“快递100”、“快递管家”等广受欢迎的快递查询小程序。
3. 进入小程序后，输入申通快递的单号进行查询,这些小程序通常也支持订阅和提醒功能。

快递100网站/App

“快递100”是老牌的快递查询平台,数据非常全面。

1. 访问其网站：https://www.kuaidi100.com/
2. 下载其官方APP。
3. 输入申通快递单号进行查询。

电话查询

如果您不方便上网，或者遇到包裹异常问题,可以直接打电话咨询。

• 全国统一客服热线：95338
• 拨通后，根据语音提示操作，通常可以输入快递单号进行自助查询,也可以转接人工客服。

查询时的小贴士

1. 单号格式：申通快递的单号通常由12位字母和数字组成，SF1234567890 (这是顺丰的例子，申通类似，如 ST1234567890),请确保输入的单号准确无误。
2. 单号来源：
   • 网购用户：单号通常在电商平台的订单详情页（如淘宝、京东、拼多多）中可以找到。
   • 寄件用户：快递员给您留下的底联或电子回单上会有单号。
3. 物流信息不更新怎么办？
   • 刚寄出：快递揽收后，系统可能需要一些时间来上传信息,请耐心等待几小时。
   • 节假日高峰期：如“双十一”、春节等，快递量巨大,物流信息可能会有延迟。
   • 包裹异常：如果长时间没有更新，或显示“疑难件”，建议直接拨打 95338 联系申通客服,提供单号进行人工查询。
4. 物流轨迹怎么看？
   • 物流信息从上到下是按时间倒序排列的,最上面的是最新的一条。
   • 关注“已揽收”、“运输中”、“到达XX中转场”、“派送中”、“已签收”等关键节点,就能大致了解包裹的位置和状态。

对于绝大多数日常查询，使用微信搜索“申通快递”小程序是最高效的选择。