申通快递天府东山公司怎么样？

摘要： “申通快递天府东山公司”通常不是一个独立的公司法人，而是申通快递在四川省成都市天府新区东山区域的一个网点或营业部，它隶属于申通快递的整个网络体系，负责该区域的收件、派送和客户服务，...

“申通快递天府东山公司”通常不是一个独立的公司法人，而是申通快递在四川省成都市天府新区东山区域的一个网点或营业部，它隶属于申通快递的整个网络体系，负责该区域的收件、派送和客户服务。

以下是关于这个网点的详细信息、查询方式以及常见问题的解答：

网点基本信息

• 公司全称: 通常是“申通快递天府新区营业部”或类似名称，具体名称可能略有不同。
• 服务区域: 主要覆盖成都市天府新区东山街道及周边区域（如万安街道、正兴街道的部分区域等），具体范围会根据实际情况调整。
• 主要职能:
  • 收件: 派揽收员上门取件，或通过合作驿站/代收点收取快件。
  • 派件: 将从分拨中心运来的快件派送到收件人手中或指定代收点。
  • 中转: 将该区域的快件集中送往上级分拨中心，同时将从分拨中心到来的快件进行分拣，准备派送。
  • 客户服务: 处理客户的查询、投诉、问题件跟进等。

如何联系和查询

A. 快递单号查询（最常用）

这是最直接的方式,可以追踪您的快件从收件到派送的每一个环节。

• 官方网站: 访问 申通快递官网，在首页输入单号即可查询。
• 微信小程序:
  1. 打开微信,搜索“申通快递”小程序。
  2. 进入后输入您的快递单号,即可实时查看物流信息。
• 支付宝小程序:
  1. 打开支付宝,搜索“申通快递”小程序。
  2. 输入单号进行查询。
• 手机App: 在各大应用商店下载“申通速递”官方App进行查询。

B. 联系网点（处理具体问题）

如果您需要联系网点处理特殊情况（如地址错误、派送异常、投诉等），可以通过以下方式尝试获取联系方式：

• 地图App搜索:
  • 打开高德地图、百度地图等。
  • 搜索关键词 “申通快递 天府新区” 或 “申通快递 天府东山”。
  • 地图上会显示附近的申通网点和营业部,通常会显示联系电话和地址，这是获取网点电话最有效的方法之一。
• 联系申通官方客服:
  • 拨打申通全国统一客服热线：95311。
  • 向客服说明您的快件问题和所在区域（天府新区东山），客服可以帮助您查询负责该区域的网点电话，或直接为您记录问题。
• 社交媒体平台:

  在微博、小红书等平台搜索“申通快递天府新区”或相关关键词，有时能找到当地网点的联系方式或用户反馈。

  
  （图片来源网络，侵删）

常见问题解答 (FAQ)

Q: 我的快递显示“已到达天府新区网点”，但一直没派送，怎么办？

A: 这是比较常见的情况，原因可能有很多：

1. 派件高峰期: 快递员可能正在派送其他快件，会按顺序进行，请您耐心等待。
2. 联系不上收件人: 快递员可能会在您方便的时间段（如下午或傍晚）再次尝试派送。
3. 地址不详或电话错误: 请检查您填写的地址和电话是否准确。
4. 快件积压: 在双十一、618等电商大促期间，网点快件量巨大，可能会出现短暂的延迟。

建议做法:

• 首先通过App或小程序查看物流更新,有时会有“正在派送”的更新。
• 如果长时间（如超过24-48小时）没有更新，可以主动拨打95311客服电话，提供单号查询具体情况。
• 如果通过地图找到了天府东山网点的电话,可以直接联系他们询问。

Q: 我想寄快递，怎么联系揽收？

A:

1. 通过App下单:
   • 打开“申通速递”App或微信/支付宝小程序。
   • 选择“寄快递”或“我要寄件”。
   • 填寫寄件人和收件人信息,选择上门取件服务，并预约时间。
   • 支付费用后,系统会自动将订单派发给您所在区域的快递员。
2. 联系网点电话:

   通过地图等方式找到天府东山网点的电话,直接打电话预约上门取件。

   
   （图片来源网络，侵删）
3. 送到附近驿站/代收点:

   如果附近有合作的菜鸟驿站、妈妈驿站等，可以直接将包裹送到那里，由驿站工作人员处理。

Q: 网点的具体地址和电话是什么？

A: 由于网点信息可能会有变动，最准确的方式是通过地图App搜索“申通快递 天府新区”来获取最新的地址和联系电话，通常这类网点位于该区域的商业街或物流集中区域。

要处理与“申通快递天府东山公司”相关的事务，您可以根据需求选择不同的方式：

• 查物流: 使用 App、小程序或官网 输入单号。
• 解决问题/投诉: 先拨打 95311官方客服，或通过 地图App查找网点电话 直接联系。
• 寄件: 使用 App预约上门 或 联系网点电话。

希望这些信息能帮助您顺利解决问题！