申通快递如何查姓名电话？

摘要： 隐私保护最重要的一点是：出于对用户个人隐私的保护，任何个人（包括收件人、发件人以及无关第三方）都无法直接通过快递单号在线查询到完整的、精确的收件人或发件人姓名和电话号码，这是所有快...

隐私保护

最重要的一点是：出于对用户个人隐私的保护，任何个人（包括收件人、发件人以及无关第三方）都无法直接通过快递单号在线查询到完整的、精确的收件人或发件人姓名和电话号码。

这是所有快递公司都必须遵守的法律规定和行业准则，在特定情况下,您可以通过一些官方渠道获取到这些信息。

您是收件人，想知道发件人的信息

这是最常见的情况，如果您想知道是谁给您寄的快递,可以通过以下官方方式联系申通客服：

方法1：联系申通官方客服

这是最直接、最可靠的方法。

• 客服电话： 95343
• 操作步骤：
  1. 拨打95343服务热线。
  2. 根据语音提示,选择人工服务。
  3. 向客服人员提供您的快递单号。
  4. 说明您的需求：“您好，我想查询一下这个快递的寄件人信息。”
  5. 客服人员会进行核实，为了保护您的隐私，他们通常会要求您提供一些额外的信息来确认您的身份，
     • 收件人姓名
     • 收件人电话号码的后四位
     • 收件地址等
  6. 身份核实无误后，客服人员可能会告知您发件人的姓氏或公司名称，但通常不会直接提供完整的姓名和手机号，以保护发件人的隐私，如果是公司寄件,可能会告知公司名称。

方法2：联系派件员

如果您已经收到了快递，或者快递正在派送中,可以直接联系派送您快递的快递员。

• 如何获取派件员电话？
  • 通常在快递即将派送时,您的手机会收到一条包含派件员电话的短信。
  • 您也可以在申通官方App或小程序中查看快递详情,有时会显示派件员信息。
• 如何沟通？
  • 直接电话联系派件员，礼貌地询问：“师傅您好，打扰一下，我想请问一下这个快递是哪位朋友/公司寄给我的？”
  • 大部分情况下，派件员出于善意，可能会告诉您发件人的姓氏或昵称，但这并非他们的义务,取决于他们的个人判断和公司规定。

您是发件人，想知道收件人的信息

如果您是发件人，您自己当然拥有这些信息，但如果您忘记了，或者需要核实,也可以通过官方渠道查询。

方法1：查看您的寄件底单或线上记录

如果您是在线上（如App、小程序、官网）下单的，您的寄件记录里会完整保留收件人的所有信息。 如果您是在线下网点寄件的,纸质或电子底单上也会有这些信息。

方法2：联系申通官方客服

如果您无法通过上述方式找到，可以拨打95343客服电话，提供您的快递单号和寄件时使用的身份信息（如您的身份证号、手机号等）,客服人员可以帮助您查询该快件对应的收件人信息。

您是无关第三方，想通过快递单号查询他人信息

非常抱歉，这是绝对不允许的，并且无法实现。

无论是出于好奇、寻找失主，还是其他任何原因，任何非收发件人以外的第三方，都无权通过任何渠道查询快递单上的个人隐私信息，这是受法律严格保护的，如果有人声称可以付费查询，请务必警惕，这极有可能是诈骗行为。

总结与建议

重要提醒：

• 请务必通过 95343 或 申通官方App/小程序 等正规渠道进行查询，不要相信任何非官方的“付费查询”服务。
• 保护好自己的个人信息,同时也要尊重他人的隐私。