淘宝如何修改物流公司？

摘要： 你是买家，想修改收货物流；你是卖家，想修改发货物流，操作方法完全不同，你是买家，想修改物流公司作为买家,在卖家已发货后，你通常无法直接修改物流公司，因为包裹已经在路上了，你可以通过...

你是买家，想修改收货物流；你是卖家，想修改发货物流，操作方法完全不同。

你是买家，想修改物流公司

作为买家,在卖家已发货后，你通常无法直接修改物流公司，因为包裹已经在路上了，你可以通过以下几种方式尝试解决：

联系卖家协商（最有效的方法）

这是最直接、最有效的方法，包裹的物流信息由卖家掌握，他们有权限联系物流公司拦截或更改。

1. 打开淘宝 App，进入“我的淘宝”。
2. 找到并点击 “我的订单”。
3. 找到你需要修改物流的那个订单,点击进入详情页。
4. 在订单详情页,点击 “联系卖家”（通常是一个聊天图标）。
5. 向卖家说明你的情况,
   • “你好，我希望能换一个物流公司，比如从XX物流换成XX物流，因为XX物流在我家附近有网点/派送速度更快。”
   • “你好，我收到的上一个XX物流的包裹损坏了，这次希望能换一个。”
   • “你好，我想把地址修改到公司，但XX物流只送到驿站，能换成能送货上门的吗？”

卖家能做什么？

• 拦截并重新发货： 如果包裹还没被揽收，卖家可以直接取消发货，然后你重新下单，或者卖家修改地址后重新发货。
• 联系物流公司修改： 如果包裹已经被揽收，卖家可以尝试联系物流公司，看是否可以修改派送信息或要求后续环节使用其他服务（但这非常困难，成功率较低）。
• 告知你无法修改： 如果包裹已经在运输途中，卖家也无能为力。

买家能做的只有和卖家沟通，最终决定权在卖家和物流公司手上。

你是卖家，想修改物流公司

作为卖家,你有更大的主动权，修改物流的时机不同，操作方法也不同。

场景A：订单还未发货（最佳时机）

这是最简单的情况,你可以直接修改。

1. 登录“千牛卖家中心”（电脑端操作最方便）。
2. 在左侧菜单栏找到 “交易管理” > “发货管理”。
3. 在发货管理页面,找到你想要修改的那个订单，勾选它。
4. 点击上方的 “批量发货” 或 “修改物流” 按钮（不同版本的千牛界面可能略有差异）。
5. 在弹出的窗口中,你可以：
   • 重新选择物流公司： 从下拉列表中挑选你想要的公司。
   • 修改物流单号： 如果需要，也可以修改单号。
   • 修改收货地址： 在这里也可以一并修改。
6. 确认信息无误后,点击 “确认” 即可。

注意： 在发货前，你还可以在订单详情页直接点击 “修改收货地址/物流” 的按钮进行操作。

场景B：订单已经“已发货”，但包裹还在揽收网点

如果包裹已经被揽收,但还没开始长途运输，你还有机会拦截。

1. 登录“千牛卖家中心”。
2. 进入 “物流工具” > “物流订单”。
3. 找到对应的物流单号,点击右侧的 “拦截” 按钮。
4. 系统会提示你拦截需要支付一定费用（如果物流公司已收取），并让你填写拦截原因。
5. 确认拦截成功后,物流公司会尝试将包裹退回给你。
6. 包裹退回后,你就可以按照 “场景A” 的步骤，重新选择物流公司并发货了。

重要提示： 拦截不是100%成功的，取决于物流公司的处理速度和包裹状态，如果包裹已经发出很久了，拦截成功率会很低。

场景C：订单已发货且包裹正在运输中（非常困难）

一旦包裹进入长途运输环节,卖家几乎无法主动修改物流公司，因为包裹在物流公司的系统中流转，淘宝和卖家都无法直接干预。

唯一的办法是：

1. 尝试 “场景B” 中的拦截操作，看运气是否好。
2. 如果拦截失败或包裹无法拦截,只能等包裹到达买家所在地的中转站后，联系当地的网点看是否有特殊处理（但基本不可能更换物流公司）。
3. 这种情况最好的处理方式是：与买家沟通，说明情况，并承诺如果派送出现问题（如延误、损坏），你将承担全部责任并提供补偿（如赠送小礼品、红包等），以争取买家的理解。

希望这个详细的指南能帮到你！核心要点是：修改物流要趁早，未发货最好办；已发货找卖家，拦截是关键。