亚马逊卖家如何高效查询物流信息？

摘要： 核心概览：卖家需要查询的物流信息主要分为三大类FBA库存物流：查看您发往亚马逊运营中心（FBA仓库）的货物状态、数量、位置等，FBA头程物流：查看您的货物从工厂/仓库到亚马逊运营中...

核心概览：卖家需要查询的物流信息主要分为三大类

1. FBA库存物流：查看您发往亚马逊运营中心（FBA仓库）的货物状态、数量、位置等。
2. FBA头程物流：查看您的货物从工厂/仓库到亚马逊运营中心的运输途中的状态。
3. 买家订单物流：查看您通过自发货（FBM）发出的包裹的物流状态。

查询FBA库存物流信息 (最常用)

这是卖家最常查询的，主要在亚马逊卖家中心的 “库存” 和 “配送” 页面进行。

方法1：通过【库存和销售报告】查看全局概览

这是最核心、最全面的方法,可以生成报告来详细分析。

1. 登录您的亚马逊卖家中心。
2. 点击顶部导航栏的 “数据报告”。
3. 在左侧菜单中找到并点击 “库存和销售报告”。
4. 在报告列表中，找到并点击 “库存报告”。
5. 点击 “请求报告”，选择您需要的日期范围，然后再次点击 “请求报告”。
6. 等待报告生成（通常需要几分钟到几小时），完成后下载 .csv 文件。

这个报告里包含的关键信息：

• seller-sku：您的商品SKU
• product-name：商品名称
• fnsku：亚马逊的FBA商品编码
• asin：亚马逊标准商品编码
• total-quantity：该SKU在所有仓库的总库存数量
• inbound-working-quantity：正在运输途中、尚未入库的数量
• inbound-shipped-quantity：已发货到亚马逊仓库，但尚未上架的数量
• inbound-receiving-quantity：仓库已收到，但正在清点的数量
• fulfillable-quantity：可销售的库存数量
• reserved-quantity：已被买家下单但尚未发货的预留数量
• warehouse-quantity：在具体某个仓库的库存数量

方法2：通过【配送】页面查看具体入库计划

这个页面可以直观地看到每一个入库计划的详细状态。

1. 在卖家中心，点击顶部导航栏的 “配送”。
2. 您会看到两个主要标签页：“正在计划入库” 和 “正在入库”。

• 正在计划入库：您已经创建了入库计划，但尚未将货物交给承运人，这里可以看到您计划发往哪个仓库、多少数量。
• 正在入库：这是最重要的页面，您可以追踪您的货物从交给承运人到最终上架的全过程。
  • 已创建：计划已创建,等待发货。
  • 已发货：您已将货物交给承运人，并向亚马逊提供了运单号,此时亚马逊会开始接收货物。
  • 正在接收：货物已抵达亚马逊仓库，仓库员工正在扫描、清点。
  • 已接收：货物已完全清点完毕,数量无误。
  • 已上架：货物已放入库存,可以销售了。

3. 点击任何一个入库计划，您可以查看更详细的信息，包括：
   • 承运人和追踪号码：点击追踪号码可以直接跳转到物流公司的网站查看实时物流。
   • 货件标签：可以下载并打印。
   • 入库计划商品：详细列出每个SKU的数量。

查询FBA头程物流信息

“头程”指的是您的货物从发货地（如中国）到亚马逊运营中心的过程,这部分信息主要在物流公司的官网查询。

1. 从卖家中心获取追踪号：

   • 按照 方法2 中的步骤，进入 “配送” -> “正在入库” 页面。
   • 找到您的入库计划，点击查看详情，就能看到 “承运人” 和 “追踪号码”。

2. 在物流公司官网查询：

   • 根据您使用的物流公司（如：UPS, FedEx, DHL, 或中国的货代公司如递四方、燕文等）,访问其官方网站。
   • 在查询框中输入您获取到的追踪号，即可查看货物从发出到签收的每一个物流节点（如：已揽收、在途、已抵达目的地、派送中、已签收等）。

小技巧：很多物流公司的追踪号在亚马逊的“正在入库”页面是可点击的超链接,直接点击即可跳转。

查询买家订单物流信息 (自发货 - FBM)

如果您是自发货卖家，需要查询已发出的包裹状态,请按以下步骤操作。

1. 登录您的亚马逊卖家中心。
2. 点击顶部导航栏的 “订单”。
3. 您会看到几个标签页，选择 “已发货订单”。
4. 在订单列表中,您可以查看所有您已确认发货的订单。
5. 找到您想查询的特定订单，点击 “订单编号” 或 “操作” 列下的 “查看订单详情”。

在订单详情页面，您可以找到：

• 承运人：您为该订单选择的物流公司。
• 追踪号码：您提供给亚马逊的运单号。
• 追踪信息：亚马逊会尝试自动抓取物流信息显示在这里，如果抓取不到，您也可以点击 “追踪包裹” 按钮,手动输入物流公司官网的查询链接。

重要提示：对于自发货订单，强烈建议您使用 “亚马逊物流+” (Amazon Logistics+) 或其他能提供API对接的物流服务，这样物流信息可以实时同步到买家账户,提升购物体验。

使用亚马逊官方工具进行高级查询

【业务报告】

对于更深入的分析,可以使用业务报告。

1. 卖家中心 -> 数据报告 -> 业务报告。
2. 您可以找到如 “按配送渠道的订单履行” 等报告。
3. 这些报告可以帮您分析FBA和FBM订单的配送表现、成本和时效,是优化物流策略的有力工具。

总结与最佳实践

给卖家的建议：

• 养成每日查看“配送”页面的习惯，及时了解货物入库进度,避免因货物滞留而产生高额仓储费。
• 定期下载“库存报告”，结合销售数据，做好库存补货和清理计划,防止断货或积压。
• 为自发货订单选择可靠的物流渠道，并确保追踪信息准确无误,这是维护账户健康度和买家好评的关键。

希望这份详细的指南能帮助您轻松掌握亚马逊物流信息的查询方法！