订单编号怎么查物流？

摘要： 通用查询步骤（最常用方法）这个方法适用于绝大多数在电商平台（如淘宝、京东、拼多多）或品牌官网购物的用户，第1步：找到你的订单编号订单编号通常是一串由字母和数字组成的唯一代码,你可以...

通用查询步骤（最常用方法）

这个方法适用于绝大多数在电商平台（如淘宝、京东、拼多多）或品牌官网购物的用户。

第1步：找到你的订单编号

订单编号通常是一串由字母和数字组成的唯一代码,你可以在以下几个地方找到它：

• 购买成功后的页面/弹窗：付款成功后,页面通常会显示订单详情和订单号。
• 确认收到的短信/邮件：商家或平台发货后，会给你发送一条包含订单号、物流单号的短信或邮件。
• 电商App的“我的订单”：
  • 打开你购买商品的App（如淘宝、京东、拼多多等）。
  • 登录你的账号。
  • 找到并点击“我的订单”、“全部订单”或类似的入口。
  • 在订单列表中找到你想查询的那一笔订单，点击进入详情页，就能看到“订单编号”或“订单号”。

第2步：访问官方查询渠道

强烈建议通过官方渠道查询，信息最准确、最及时。

1. 在原购买平台查询（最推荐）

   • 这是最简单直接的方法，继续使用上面的步骤,进入订单详情页。
   • 在订单详情页，通常会有一个明显的按钮，如“查看物流”、“物流跟踪”或“查看物流详情”。
   • 点击它，系统就会自动跳转到物流跟踪页面,显示最新的物流状态和完整的物流轨迹。

2. 在快递公司官网查询

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 如果你知道是哪家快递公司（如顺丰、中通、圆通、京东物流等）,可以直接访问其官方网站。
   • 在官网首页找到“物流查询”或“包裹查询”的输入框。
   • 输入“运单号”（注意：这里是运单号，不是订单号！但通常在订单详情页可以找到运单号）进行查询。
   • 优点：信息非常专业和详细。
   • 缺点：需要先知道是哪家快递。

3. 使用第三方物流查询网站/App

   • 有一些网站和App（如快递100、菜鸟裹裹等）整合了多家快递公司的数据。
   • 你可以直接在这些平台的搜索框里输入订单号或运单号,它们会自动识别并跳转到对应的快递公司查询结果。
   • 优点：方便，一个App查所有快递,有时还能整合多家电商的包裹信息。
   • 缺点：信息可能存在轻微延迟,不如官方渠道即时。

不同场景下的查询方法

场景1：在淘宝/天猫购物

• 方法一（推荐）：打开淘宝App -> “我的淘宝” -> “我的订单” -> 找到对应订单 -> 点击“查看物流”。
• 方法二：如果短信里有运单号，可以复制运单号,在任意一个快递查询网站输入查询。

场景2：在京东购物

• 方法（最推荐）：打开京东App -> “我的” -> “我的订单” -> 找到对应订单 -> 点击“查看全部物流”。
• 注意：京东自营的商品通常使用“京东物流”,查询体验非常流畅。

场景3：在拼多多购物

• 方法（推荐）：打开拼多多App -> “我的” -> “个人中心” -> “全部订单” -> 找到对应订单 -> 点击“查看物流详情”。
• 注意：拼多多的包裹可能由多家快递公司配送，有时一个订单会包含多个包裹,需要分别查询。

场景4：品牌官网/小程序购物

• 方法：进入该品牌的官网或微信小程序 -> 找到“我的订单”、“订单管理”或类似的入口 -> 找到对应订单 -> 查看物流信息。
• 注意：有些品牌可能会通过短信或邮件单独发送物流通知,请留意查收。

场景5：线下购物/索要发票

• 如果你在实体店购物，商家通常会给你一张纸质小票,上面会有交易单号或凭证号。
• 你需要根据商家的提示，通过其官方微信公众号、小程序或客服电话,使用这个单号来查询发货和物流信息。

查询物流时的注意事项

1. 订单号 vs. 运单号

   • 订单号：是你和商家之间交易的凭证,由电商平台生成。
   • 运单号：是快递公司揽收包裹后生成的物流凭证,由快递公司生成。
   • 关系：一个订单号可能对应一个或多个运单号（比如你买了很多件商品，可能分两个包裹寄出），在电商平台查询时，系统会自动关联，但如果直接去快递公司官网，你需要输入运单号。

2. 物流信息更新有延迟

   物流信息通常是“扫一扫”更新的，如果包裹刚被快递员揽收，但还没来得及扫描，或者遇到节假日、恶劣天气，物流信息可能会有几小时甚至一两天的延迟,这是正常现象。

   
   （图片来源网络，侵删）

3. 包裹正在派送中

   如果显示“正在派送中”或“派送中”，说明快递员已经把你的包裹放在派送车上，当天或第二天就会送到,你可以留意快递员的电话。

4. 物流信息异常

   • 如果长时间（如超过3天）没有任何物流更新，或者显示“疑难件”、“无法联系收件人”等问题，建议你：
     • 联系商家客服：首先联系你购物的商家,他们有责任帮你协调物流问题。
     • 联系快递公司：通过快递公司官网或客服电话,提供运单号进行咨询。
     • 检查联系方式：确保你下单时填写的手机号码是正确的,并且可以正常接收电话和短信。

最简单的流程就是：

打开购物App → 进入“我的订单” → 找到对应订单 → 点击“查看物流”。

这个方法通常能解决90%以上的查询需求,希望这些信息对你有帮助！